При возникновении проблем или вопросов по поводу работы БК Parimatch пользователь всегда может обратиться в техподдержку. У игрока есть несколько способов сделать это. Рассказываем о службе поддержки Париматч.
Номер телефона Париматч
К сожалению, на данный момент в Parimatch не работает собственная горячая линия. Поэтому связаться с саппортом букмекерской конторы по телефону не получится.
Но игроку доступно много других вариантов связи с техподдержкой.
Поддержка Париматч — другие способы связи с БК
Сейчас с поддержкой Париматч можно связаться следующими способами:
- e-mail;
- мессенджеры и соцсети;
- онлайн-чат на официальном сайте;
- приложение букмекера.
Разберем каждый из них подробнее.
Раздел техподдержки
Электронная почта Париматч
В техподдержку можно написать электронное письмо. Адрес саппорта – support @ parimatch com. Продолжительность ответа – до 24 часов. Однако клиент может быть уверен: он получит исчерпывающую информацию по своему вопросу.
Техподдержка Париматч в мессенджерах и социальных сетях
У букмекера работает чат-бот в Telegram. Он находится по адресу @PMCOMHelp_bot. По умолчанию бот общается с пользователем в автоматическом режиме. В нем доступны ответы на наиболее распространенные вопросы по поводу работы букмекерской компании. Однако игрок может в любое время пригласить живого оператора поддержки.
ВАЖНО! В других социальных сетях и мессенджерах официальных каналов для связи с техподдержкой нет.
Онлайн-чат на сайте букмекерской конторы
На ресурсе Париматч техподдержка работает через онлайн-чат. Кнопка его вызова располагается внизу экрана. Также в чат можно зайти из раздела «Поддержка», который открывается через главное меню сайта. Он доступен как на десктопе, так и на мобильной версии игровой платформы.
В разделе «Поддержка» представлен не только чат, а обзор всех доступных способов связи с саппортом. Например, по ссылке оттуда можно открыть Telegram-бота беттинг-оператора.
Согласно отзывам, отвечают в чате быстро и по существу. С его помощью пользователь может решить большую часть возникших у него проблем, а также получить исчерпывающую информацию о работе букмекера. Операторы саппорта охотно рассказывают об особенностях ставок, пополнения, регистрации, просмотра трансляций и многом другом.
Пример онлайн чата на сайте
Служба поддержки пари матч в мобильном приложении
Приложение компании также позволяет связаться с саппортом. Для этого нужно:
- вызвать главное меню (круглая кнопка внизу);
- нажать на пункт «Поддержка»;
- выбрать способ связи.
В разделе собраны все варианты обращения в техподдержку. Также оттуда можно запустить встроенный в программу онлайн-чат. Еще там есть адрес e-mail и ссылка на бота в Telegram.
Вывод
Связаться с техподдержкой Parimatch можно несколькими различными способами: по e-mail, через бота в Телеграм, а также с помощью чата на официальном сайте игровой платформы. Специалисту саппорта можно задать вопрос по поводу работы букмекерской конторы, использования ее функционала или же сообщить о технической проблеме. Согласно отзывам, отвечают быстро (исключение e-mail, там срок ответа до суток).
