Как сменить номер телефона в Винлайн

Иногда нужно изменить номер мобильного телефона в БК Winline. Такая потребность может возникнуть по разным причинам — например, в связи с тем, что пользователь использует другую SIM-карту или указал неверные данные при регистрации. В материале далее объясняем, как поменять сотовый, привязанный к аккаунту букмекерской компании.

Зачем вносить изменения?

Чаще всего необходимость смены номера вызвана следующими причинами:

• игрок неправильно указал сотовый, когда регистрировал счет в БК;
• беттер перешел на новую SIM-карту без сохранения старого №;
• мобильный телефон утерян или украден, к нему больше нет доступа;
• сотовый оператор по каким-то причинам заблокировал SIM-карту;
• SIM-карта повреждена и вышла из строя.

Процесс смены немного отличается для случаев, когда сохранился доступ к сотовому и когда он отсутствует.

Как изменить номер телефона в Винлайн

Поменять номер самостоятельно не получится. Для смены необходимо обратиться в службу технической поддержки. Для связи с ней:

• напишите на электронную почту support@winline.ru;
• отправьте сообщение в онлайн-чат на сайте БК;
• позвоните на бесплатную горячую линию 8-800-333-60-47.

Предварительно придется изменить номер в Едином ЦУПИС, так как букмекер проводит через сервис все платежи. Для этого понадобится:

1. Перейти на сайт или в приложение ЦУПИС и авторизоваться.
2. Открыть свой аккаунт и зайти в раздел «Настройки».
3. Кликнуть по действующему номеру телефона и нажать «Продолжить».
4. Ввести новый номер и нажать «Далее».
5. Подтвердить смену номера с помощью кода из SMS и сохранить изменения.

Личный кабинет ЦУПИС

Если доступа к старому номеру нет, нужно нажать в разделе аккаунта «Настройки» на телефон, кликнуть «Воспользуйтесь инструкцией», «Написать нам» далее «Смена номера телефона», ввести сообщение для поддержки и щелкнуть «Отправить». Затем надо пройти дополнительную проверку личности.

Смена номера

При смене сотового букмекер может потребовать пройти повторную идентификацию. Обычно ее запрашивают перед первым выводом после установки нового №. Однако это не обязательное условие — проверка личности назначается на усмотрение службу безопасности БК.

Как поменять личные данные в Винлайн

Кроме телефонного номера в личном кабинете БК Winline содержатся другие данные:

• ФИО;
• номер игрового счета;
• адрес e-mail;
• дата рождения;
• пароль от аккаунта.

Разберем, можно ли самостоятельно изменить эту информацию.

Окно для смены пароля

Как поменять карту для вывода

Winline выплачивает выигрыш на карту, с которой сделали предыдущий депозит, поэтому изменение реквизитов происходит при пополнении. Для него понадобится:

1. Авторизоваться в БК.
2. Нажать «Пополнить» вверху экрана.
3. Выбрать в качестве способа платежа карту.
4. Указать сумму и нажать «Пополнить».
5. Кликнуть по стрелке рядом с привязанной карточкой.
6. Нажать «Новая карта».
7. Ввести реквизиты: номер, срок действия и CVC.
8. Кликнуть «Сохранить эту карту для будущих платежей».
9. Нажать на кнопку «Продолжить».
10. Подтвердить депозит.

Теперь при следующем выводе будет использоваться карта, с которой игрок пополнил счет.

Как поменять пароль

Пароль пользователь может менять когда хочет и сколько хочет — никаких ограничений в этом плане нет. Для этого необходимо перейти в личный кабинет, ввести в специальное поле старую комбинацию, дважды вписать новую, а затем подтвердить изменения.

Изменения в персональных данных

Как поменять почту

Электронную почту можно менять только через службу поддержки, как и телефон. Это связано с тем, что личные данные беттера подтверждаются идентификацией, и их произвольное изменение возможно только при условии дополнительной проверки. Связаться с поддержкой можно, отправив сообщение в чате, написав на e-mail или позвонив на бесплатную горячую линию.

Как поменять дату рождения

Дату рождения со страницы с данными и регистрацией поменять самому нельзя. Для этого также придется обращаться в саппорт и только при условии, что информация введена неверно.

При этом поддержка может запросить у беттера фото или сканы паспорта, подтверждающие неправильность указанной ранее даты рождения.

Как поменять паспортные данные

Паспортные данные не отображаются в личном кабинете БК. Они хранятся в службе безопасности оператора и не видны игроку. Их смена происходит только во время повторной верификации и при условии, что они поменялись в действительности — например, если беттер получил новые документы. Чтобы инициировать повторную идентификацию, необходимо обратиться в службу поддержки, а после одобрения запроса выслать в саппорт сканы или паспорта — страницы 3-4 и 5-6 (то есть 2 и 3 развороты).

Подведение итогов

В случае необходимости, клиент компании Винлайн может подать запрос на смену номера телефона. Для этого игроку с соответствующим требованием потребуется обратиться в службу поддержки. Связаться с букмекером можно по телефону, электронной почте и через онлайн чат. После смены номера мобильного устройства беттор может продолжить делать ставки на платформе.