Винлайн фон
Техподдержка подтверждена
Горячая линия:
8 (800) 333-60-47
Email:
support@winline.ru
Онлайн чат:
Есть

Горячая Линия Винлайн

Рейтинг службы поддержки

Рейтинг составлен пользователями4
Отзывчивость 3.2
Скорость ответов 4.3
Лояльность 4.5
like-hand
Оцените качество поддержки
Общая оценка
4
Оценить

клиентов. Быстрое и эффективное решение любого возникающего вопроса или проблемы помогает построить доверие между беттинг компанией и игроком. В Винлайн служба поддержки работает быстро и качественно. Выбор нескольких вариантов связи обеспечивает решение вопросов в максимально короткие сроки. Специалисты Бетру протестировали 27.06.2022 службу поддержки букмекера.

Как связаться с Винлайн

Букмекерская контора предоставляет несколько способов связи с представителями БК. Разные проблемы требуют разного подхода к решению. Наличие нескольких вариантов обращения в техподдержку позволяет игроку подобрать наиболее удобный из них. Доступные способы обращения в поддержку БК размещены в разделе «Контакты» и включают:

  • Телефон 8 800 333 60 47. Горячая линия Винлайн открыта круглосуточно, с абонентов операторов РФ за звонки плата не взимается.
  • Живой чат – самый популярный вариант, позволяющий получать быстрое решение практически любых вопросов.
  • E-mail: support@winline ru – способ удобен для решения проблем, требующих предоставления финансовых или иных документов.

Обратиться в поддержку также можно через соц. сети и мессенджер Телеграмм. Независимо от выбранного способа, заявки игроков рассматриваются круглосуточно. Сроки получения ответа или решения зависят от сложности возникшей проблемы.

техподдержка винлайн

Раздел «Контакты» находится в «О Нас»

Телефон Винлайн

На сайте Винлайн номер горячей линии размещен внизу. Звонки на телефон 8 800 333 60 47 принимаются круглосуточно, многоканальная связь позволяет получать быстрый ответ большему количеству игроков.

В среднем оператор отвечает через 3-5 минут, при большой загруженности время ответа может увеличиваться до 10 минут.

По телефону Винлайн можно получить консультацию о бонусах, условиях регистрации, режиме работы и месторасположении ППС и решить другие простые вопросы.

Винлайн чат

Игроки, делающие ставки на официальном сайте могут пообщаться со специалистами саппорта через чат Винлайн. Оранжевая кнопка для перехода в диалоговое окно доступна в нижней части любой страницы. Перед тем, как начать переписку, беттеру необходимо указать имя и контактную информацию. Чтобы задать вопрос авторизоваться необязательно.

При необходимости игрок может прикрепить файл. Способ позволяет решать множество вопросов разной направленности, включая платежи, расчет ставок, начисление бонусов и прочее. Букмекер старается сделать общение максимально комфортным, беттеры могут вставлять в текст смайлики. По завершении диалога игрок может оценить, насколько качественно и быстро была дана консультация, нажав «Оценить оператора».

онлайн чат в винлайн

Открыть лайв чат можно, нажав на “Chat”

Живой чат в приложении Winline недоступен, никакая альтернатива в виде, например, формы обратной связи не предусмотрена.

Почта Винлайн

Преимущества обращения в техподдержку через эл. почту возможности решить любой вопрос даже при недоступности игровых платформ БК (блокировка аккаунта, технические проблемы на сайте). Письма, направленные на support@winline ru, рассматриваются в порядке живой очереди. Ответы иногда приходится ждать до 48 часов.

При обращении в поддержку Винлайн по e-mail можно прикрепить файлы различного формата.

Способ позволяет легко решать финансовые вопросы. Саму переписку можно сохранить.

Другие способы связи с поддержкой

Кроме почты, чата и звонка на горячую линию, обратиться в технический отдел букмекера за помощью можно альтернативными способами. У Winline есть сообщество в ВК. В нем можно не только ознакомиться с новостями, но и задать вопрос в саппорт. Сделать это просто:

  • зайдите в ВК в сообщество Winline;
  • вверху нажмите «Написать сообщение»;
  • опишите проблему и отправьте, зарегистрированным клиентам дополнительно потребуется указать личные и контактные сведения.

Для обращения за помощью данным способом не обязательно регистрироваться в БК и становиться подписчиком сообщества в ВКонтакте. В диалоговом окне БК заверяет. Что время ответа составляет минуту.

У компании также есть канал в Telegram. Специальный чат не предусмотрен, но специалисты поддержки пользователей (Winline Chat) активно поддерживают обсуждение публикуемых постов. Там игрок может озвучить проблему.

Вывод

Поддержка клиентов является важной частью работы БК Winline. Компания предоставляет несколько способов связи с техподдержкой. Команда укомплектована квалифицированными специалистами, которые, внимательно выслушав вопрос, предоставят вариант решения.

FAQ

Как связаться с оператором Винлайн?

Обратиться за помощью к специалисту техподдержки БК можно по телефону, через живой чат, эл. почту. Также можно задать вопрос админу в группе Winline в ВК или Телеграмм.

Как написать в чат Winline?

Значок chat размещен в нижней части сайта. Игроку необходимо заполнить специальную форму и описать проблему.

Где найти телефон горячей линии Винлайн?

Телефонный номер для связи с техподдержкой указан внизу сайта и на страницы «Контакты».

В каких случаях поддержка Винлайн не сможет помочь?

Специалисты не дают консультаций по вопросам, не связанным с работой букмекерской конторы Winline.

Полезные статьи по теме
Оставьте свой комментарий

  • V

    Техническая поддержка Winline работает на высоком уровне. Пришлось с ней общаться несколько раз по телефону. Ребята там такие вежливые, доброжелательные и действительно стараются помочь решить проблему, а не отбыть номер. Пришлось вносить правки в паспортные данные (менял паспорт), подсказали мне, как это правильно сделать и все остались довольны.

  • И

    Есть ли есть проблемы, то можно в Winline позвонить на горячую линию. Правда, порой у них куча звонков, а операторов не так много, тогда можно заказать обратный звонок. В ходе беседы всегда могут появиться дополнительные вопросы и лучше их выяснить в ходе живой беседы.

  • t

    Лучше пользоваться в Винлайн лайв чатом. Это реально удобно. У меня было несколько проблем и обращался к сотруднику службу поддержки через чат. Ответ ждал не больше 2-3 минут, а один раз ответ пришел практически сразу. Звонить на телефон также неплохо, ведь можно сразу задать уточняющий вопрос по ходу беседы, но можно долго ждать, когда сотрудник подключится к самой беседе.

  • Н

    Здравствуйте, Система 5 из 10 20.02.22г. Что случилось, где перевод!!!!

  • К

    Как то странно вы считаете ставка с коэф. 12.59 ставлю 500р , с бонусом +10% а получаю выгрышь 5.768 с бонусом +5% . Может я считать не умею или вы нас за дураков держите. 85135184 экспресс(7) от 12.01.2022

  • И

    Почему мой аккаунт заблокирован

  • В

    Почему не сыграла ставка мультисчёт. Ставил на Украину со Швецией 2:1. По мультисчету в правилах не оговаривается основное время. Пришлите ссылку на пункт правил где это указано. С Уважением Владимир. Номер моей ставки 627208811 ординар от 29.06.2021г.

    • Добрый день Владимир! По данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к букмекеру. Однако, в своей линии оператор Винлайн предлагает варианты ставок на «мультисчет» только на основное время. Это даже обозначено в самой росписе. Следовательно, если в основное время матча счет в поединке не будет соответствовать сделанной Вами ставке на мультисчет, ставка будет считаться проигранной! С уважением Betru

  • Г

    Добрый день, подскажите почему у меня заблокирован акаунт? И как его разблокировать?

    • Добрый день! По данному вопросу обратитесь на официальный сайт Винлайн, предварительно подготовив документы и номер игрового счета. О результатах по Вашей ситуации просим оставить соответствующий отзыв под нашим обзором официального сайта данного оператора!

  • А

    Не возможно дозвонится до оператора

    • Добрый день. Попробуйте связаться с представителями БК любым другим доступным методом. И, пожалуйста, если Ваш вопрос решится/не решится, отпишитесь пожалуйста на нашем портале о результате.

  • Д

    Здравствуйте как разблокировать акаунт?

    • Добрый день! Уточните пожалуйста причину блокировки Вашего игрового счета!

  • Показать еще