Службу поддержки пользователей в БК можно назвать одной из основных функций, потому что обращаться к ней приходится всегда. И даже если игрок делает это не часто, то качество сервиса все равно должно быть на высоте. Команда Русбукмекер решила подробно рассмотреть службу поддержки леон как наиболее быстрый и простой способ получения решения возникшей проблемы.
Поддержка БК Леон — способы связи
Компания leonbets располагает стандартным перечнем способов связи с поддержкой. Отнести к ним можно:
- онлайн-чат — доступен на сайте и в приложении;
- электронная почта;
- социальные сети и мессенджеры.
Их справедливо можно назвать урезанными, потому что нынешние букмекеры уже давно перешли эту «черту» и общаются со своей аудиторией всеми возможными способами с оперативной обратной связью.
Контакты букмекера отобразятся при нажатии на клавишу «Помощь»
Телефон горячей линии БК Леон
Официального номера у БК Леон нет. Букмекер не оказывает игрокам помощь по горячей линии, поэтому получить помощь можно только посредством сообщений.
Другие способы связи с поддержкой Леон
Если вы рассчитывали на номер телефона Леона, то не стоит огорчаться. Компания аргументирует отсутствие горячей линии тем, что она фактически выступает эквивалентом чату. И игроку удобнее написать, чем ждать ответа оператора и затем объяснять ему возникшую проблему.
Ниже специалисты русбукмекер рассмотрели каждый из действующих методов связи, актуальных на 26.06.2022.
Служба поддержки Леон в приложении
Игроки, которые предпочитают делать ставки на смартфоне, могут воспользоваться стандартными функциями приложения для обращения в техподдержку. Вот как это сделать:
- Откройте мобильное приложение.
- Нажмите на иконку меню слева сверху.
- Выберите «Помощь».
- Укажите желаемый способ связи.
Электронный адрес уже интегрирован в систему, поэтому если вы выберете почту как метод обращения, то вас автоматически перенаправит в почтовый клиент с уже готовым шаблоном письма и адресом букмекера. Чат же открывается одним кликом по функциональной клавише после авторизации.
Электронная почта БК Леон
Если вы хотите напрямую связаться с букмекером, то можете использовать официальную почту — help@leon.ru. Компания принимает на нее все запросы, не каталогизируя их по степени важности.
Однако БК все-таки рекомендует писать на почту в случаях, когда возникший вопрос не требует сиюминутного решения.
Обычно под этим подразумевают финансовые сложности, проблемы с доступом к аккаунту или расчетом ставки. Это не только проще, потому что позволяет сделать обращение больше.
Поддержка Leon в соцсетях и мессенджерах
Официально поддержка Леон не работает через социальные сети и мессенджеры. Однако у букмекера есть телеграм-канал и группа ВК, где игрок может получить последние новости о бонусах и обновлениях официального сайта. В группе же указаны способы обратной связи в виде двух электронных адресов, куда игрок может написать для решения проблемы или оставить отзыв о работе БК.
Онлайн чат на сайте букмекерской конторы
Тем, кто привык решать проблемы сразу, доступен онлайн-чат на сайте конторы. Он работает как в веб-версии, так и приложении. Использовать его можно только после регистрации, поэтому все неавторизованные пользователи сначала должны войти в аккаунт.
Оператор окажет помощь в любой ситуации, кроме тех, где требуется предоставить документы. В подобных случаях рекомендуется сразу писать на электронную почту развернутое обращение, где будут указаны необходимые нюансы.
Вывод
Клиенты букмекерской конторы не имеют столь большое многообразие методов обращения в поддержку бк леон, как игроки конкурентных компаний. Однако небольшое количество контактов для связи компенсируется качеством предоставляемой помощи.
