Техподдержка подтверждена
Горячая линия:
-
Email:
help@leon.ru
Онлайн чат:
Есть

Техподдержка и горячая линия БК Леон

Рейтинг службы поддержки

Рейтинг составлен пользователями3.9
Отзывчивость 4.4
Скорость ответов 3.5
Лояльность 3.9
Оцените качество поддержки
Общая оценка
3.9
Оценить

Служба поддержки БК Леон работает достаточно качественно. В ней представлены основные способы коммуникации, а также работают грамотные, вежливые специалисты. Однако бросается в глаза отсутствие горячей линии. Леон в этом плане поступил достаточно странно. Хотя легальные конторы, как и рассматриваемый нами Леон, вопросом поддержки своих клиентов должны заботится особенно.

Хотя можно отметить, что теходдержка – не самая определяющая характеристика букмекерской конторы. Потому что необходимость обращаться за помощью к конторским специалистам возникает далеко не у каждого игрока. С другой стороны, если проблемы все-таки нужно решать, то желательно, чтобы поддержка реагировала как можно быстрее и реально помогала.

Считается, что БК Леон в этом плане со своей работой справляется и без горячей линии лучше, чем многие другие конкуренты с куда большим количеством способов обращения в клиентскую службу.

Способы обращения в поддержку БК Леон открытые для всех игроков

Возможно, самый простой способ обращения в техподдержку Леона – это написать в форму обратной связи. Ответ приходит на указанную электронную почту. Для перехода к написанию вопроса, нужно щелкнуть на вкладку «Помощь» в шапке официального сайта.

Техподдержка и горячая линия БК Леон

Раздел “помощь” находится на главной панели навигации

Еще способ – найти контактные данные службы поддержки. Они у Леона помещены в нижней части сайта. Хотя представляют собой всего лишь указание адреса e-mail и полного юридического адреса конторы (вероятно, для писем и иной корреспонденции).

горячая линия бк леон

Перейти к контактам можно через клавишу в нижней части ресурса

Выбранные способы могут отличаться по времени реагирования.

Способ обращенияКонтактВремя реагирования
Горячая линия БК Леон
Электронная почтаinfo@leon.ru1 мин. – 2-3 часа
Обратная связьНа сайте1 мин. – 2-3 часа

Основным выбором из двух выглядит, конечно, электронная почта. По факту, этот вариант выбирают чаще остальных.

Отзывы о поддержке Leon

Отзывы о техподдержке большинства букмекерских контор часто нелестные. Возможно, потому что довольные игроки редко находят время для написания своего мнения или успешного опыта обращения к специалистам. А вот у недовольных времени и сил всегда хватает.

Однако в случае с БК Леон, в частности о работе ее поддержки, в основном собраны позитивные мнения в сети. Негативные моменты тоже можно отыскать:

Пример негативного отзыва: “Зарегистрировался, пополнил счет на 500 рублей, счет заблокировали. Уже пятый день день пишу им, но никто не отвечает!”

С другой стороны, если копнуть немного глубже, то складывается четкая картина. Есть все основания полагать, что негативные отзывы либо заказные, либо сделаны нечестными на руку игроками. Потому что верить в то, что контора сразу банит новых игроков или закрывает счета всего после 2-3 ставок, как минимум глупо.

Отдельно отметим, что сама форма обратной связи выглядит удобно:

обратная связь в БК Леон

Форма обратной связи на сайте

Сделаем выводы

Техподдержка Леон преимущественно оценена достаточно высоко в сети. Причем в расчет берется и мнение специалистов, и отзывы обычных игроков. К такому мнению однозначно присоединяемся и мы, хотя некоторые недостатки все же отметим.

Например, сложно объяснить полное отсутствие самого быстрого способа связи – по телефону. Возможно, в букмекерской конторе Леон просто экономят, ведь горячую линию содержать затратно. С другой стороны, проверено и нами, в том числе, что все проблемы спокойно решает электронная почта. Хотя да, там затрачивается больше времени на ответ.

Но если букмекер способен решить проблемы, то каким способом он это сделает – уже менее значимый вопрос. Правда ведь?

Полезные статьи по теме
Оставьте свой комментарий

17 − 11 =