Горячая линия 1x Ставка

1x ставка – надежная современная букмекерская контора, которая заботится о своих клиентах. Это проявляется не только в большом ассортименте матчей, широком наборе функций и возможностей, удобном интерфейсе официального сайта, мобильной версии и приложений для портативных устройств, но также и в качественной технической поддержке.

Далее рассмотрим, какие существуют способы связаться с саппортом в БК 1xставка.

Контакты техподдержки

Во всех версиях букмекера 1 х ставка есть раздел «Контакты».

Открываем вкладку “О нас” и жмем на клавишу “Контакты”

Переходя по нему, вы увидите такие способы получить помощь или ответ на интересующий вопрос в технической поддержке:

1. Сообщение через онлайн-чат.
2. Звонок по телефону.
3. Письмо на электронный адрес.

Если вам больше нравится первый способ, просто введите в окно живого чата имя, адрес электронной почты (именно на него придет ответ от саппорта). В текстовом поле введите вопрос или опишите проблему. Далее кликните «Отправить».

Второй и третий способ рассмотрим детальнее.

Номер телефона 1xStavka

Связаться с горячей линией 1х ставка можно по телефону 8 (800) 500-29-118.

Оператор доступен круглосуточно. Звонок бесплатный. Если линия перегружена или нет свободных операторов, можно заказать обратный звонок.

E-mail службы поддержки

На официальном сайте 1 икс ставка указан специальный электронный адрес info@1xstavka.ru, по которому беттеры БК могут связаться со службой поддержки, чтобы получить необходимую помощь или консультацию.

Чтобы получить ответ быстрее, можно связаться по другим специализированным адресам:

• support@1xstavka.ru – служба технической поддержки. Сюда обращаются, когда заблокирован игровой счет, есть сомнения в правильности расчета ставок, спортивные события некорректно отображаются и т.д.;
• security@1xstavka.ru – отдел безопасности. Он поможет, если взломан профиль или не получается зайти на сайт или в личный кабинет;
• b2b@1xstavka.ru – отдел по вопросам партнерства через интернет;
• dealer@1xstavka.ru – отдел по вопросам партнерства при помощи оффлайн пунктов приема ставок;
• marketing@1xstavka.ru – отдел рекламы;
• finance@1xstavka.ru – финансовый отдел. Сюда отправляйте вопросы, которые связаны с финансами: не зачислились на счет деньги, необходимо вывести большую сумму и нужна консультация по поиску лучшего способа вывода, не была обработана заявка на вывод выигрыша и прочее.

Если вас интересуют не общие, а специализированные вопросы, лучше обращаться по соответствующим почтовым адресам.

Чтобы отправить письмо с вопросом на один из вышеуказанных номеров, воспользуйтесь удобным для вас почтовым клиентом. Конечно, лучше писать с электронного адреса, который вы ранее указывали при регистрации личного кабинета в 1xstavka.

Зайдите в почтовый клиент, кликните «Написать письмо» или «Создать новое письмо» и скопируйте «info@1xstavka.ru» или другой e-mail в адресную строку. Желательно не игнорировать и указывать тему письма. В текстовом поле введите вопрос, который вас интересует.

Письмо отправляется с обычного почтового ящика, привязанного к аккаунту

Также можно связаться с представителями БК прямо с сайта, отправив уведомление о проблеме через форму обратной связи:

Пример ответа БК по форме обратной связи на сайте

Другие способы связи

Букмекерская контора предлагает еще дополнительные способы связи. У 1хСтавка есть собственные страницы в социальных сетях, за которыми компания тщательно следит и постоянно актуализирует. При желании игрок может связаться с администрацией страниц в Google, в Твиттере, ВКонтакте или даже YouTube.

Ответы на некоторые вопросы уже готовы и детально рассмотрены в видеоблогах или разделе «FAQ» на официальном сайте букмекера