Техподдержка подтверждена
Горячая линия:
8 (800) 222-77-88
Email:
info@pin-up.ru
Онлайн чат:
Есть

Горячая линия Pin Up ru

Рейтинг службы поддержки

Рейтинг составлен пользователями4.1
Отзывчивость 4.6
Скорость ответов 4.4
Лояльность 3.3
Оцените качество поддержки
Общая оценка
4.1
Оценить

Как и всякий авторитетный букмекер, легальный оператор ставок Pin Up с первых дней своей работы на российском рынке запустил службу технической поддержки клиентов. Заявлен круглосуточный формат работы саппорта, что позволяет оперативно решать проблемы клиентов и посетителей. Кадровый ресурс представлен довольно вежливыми людьми, досконально понимающими, как работает сайт. Также у них есть доступ к учётным записям пользователей, что даёт возможность дистанционно решать практически любые вопросы, связанные с пользовательскими аккаунтами. Приятно порадует игроков разнообразие способов связи с оператором службы поддержки. В их перечень входят:

  • горячая линия (контактный номер телефона);
  • электронная почта;
  • лайв-чат техподдержки;
  • Телеграм-чат.

Контактный телефон Пин ап

Ранее номер контакт-центра не был указан на сайте, но сейчас появился. Телефон букмекерской конторы pin up: 8 (800) 222-77-88.

В каком режиме работает горячая линия, на сайте конторы не указано, известно только, что для жителей Российской Федерации звонок будет бесплатным. Так что даже если на вашем счету одни нолики, вы всё равно сможете связаться с уполномоченным представителем компании.

Горячая линия Pin Up ru

Переход в раздел “Контакты” находится в нижней части сайта

Отметим также, что телефон букмекерской конторы pin up bet, то есть одноимённой международной букмекерской компании, работающей в России нелегально, вовсе отсутствует. В разделе «О нас» имеется только номер финансового отдела на Кипре, где эта компания, собственно, зарегистрирована. Support pin up bet представлен только онлайн-чатом внизу любой страницы сайта.

E-mail и чат техподдержки

Если звонить по телефону вы не желаете, можете написать операторам Pin Up ru на почту. Адрес — info@pin-up.ru.

Обращаться этим способом удобно ещё и потому, что есть возможность предоставить любую информацию: подтверждающие скриншоты, какие-либо документы и свидетельства. Прикрепляя файлы, вы тем самым подтверждаете правдивость своих слов и повышаете вероятность быстрого решения проблемы.

Контакты в БК Pin up bet

Раздел контактов

Но электронная почта — это всё же долго. Нужно скопировать адрес получателя, зайти на почту, открыть новое письмо, вставить адрес, написать текст… Намного быстрее будет написать в онлайн-чат. К тому же ответ тоже придёт быстрее, чем по электронной почте (в большинстве случаев). Внизу сайта имеется специальная кнопка. Нажимаете на неё, вводите своё имя и печатаете текст вашей проблемы. Затем нажимаете «начать диалог». Сотрудники отвечают на такие сообщения очень быстро, в течение нескольких секунд или минут. Исключение может составлять время, когда клиентских обращений слишком много, либо очень позднее время суток.

Онлайн чат

Чат для связи с онлайн-консультантом

Дополнительные способы обращения

Букмекерская контора Pin Up идёт в ногу со временем, поэтому, помимо всем привычных способов обращения в техподдержку, есть возможность получить информацию в официальном Телеграм-чате букмекера: @pinupchatrussia.

Также у компании есть свой Телеграм-канал @pinuprussia, где можно читать новости и следить за проведением акций.

Оценка службы поддержки Пин ап

Для всех, кто собирается или уже делает ставки, пин ап предлагает контактный телефон, электронную почту, онлайн-чат и формат общения через мессенджер. Это помогает игрокам решать всевозможные вопросы, связанные с беттингом, а именно:

  • о регистрации, идентификации, проблемах с авторизацией;
  • о правилах сотрудничества, лимитах, сложностях при пополнении и выводе средств;
  • о спорных ситуациях с возвратами ставок, отклонении заявок, блокировке доступа пользователя к его аккаунту и др.

Как и о всём рынке ставок, у пользователей мнения сложились неоднозначные о техподдержке букмекерской конторы Пин Ап. В своих отзывах и оценках они в общем выражают удовлетворение предложенными условиями, однако средний балл — в районе 3.00 из 5 звёзд. Понятно, что отзывы в основном оставляют только недовольные клиенты, а те, у кого всё в порядке, далеко не всегда тратят время, чтобы прокомментировать все аспекты сотрудничества. Но если судить в целом, то серьёзными недостатками в плане информационной поддержки своих клиентов БК Pin Up не отличается.

Полезные статьи по теме
Оставьте свой комментарий

13 + десять =