Горячая линия БК Олимп – как обратиться в саппорт?

Характеристики
Надежность
60%
Линия
60%
Коэффициенты
60%
Служба поддержки
50%
Бонусы и акции
0%
Советы для начинающих бетторов Ставки на спорт

Горячая линия БК Олимп работает в круглосуточном режиме. Она доступна для всех игроков. В букмекерской конторе предлагается несколько вариантов для связи со службой технической поддержки. Каждый из способов имеет свои особенности. При необходимости пользователи сами выбирают предпочтительный вариант общения со специалистами сервиса.

Как узнать контакты службы поддержки БК Олимп?

Для этого требуется посетить официальный сайт букмекерской компании. В панели управления расположены разделы для игроков. Следует выбрать раздел «Поддержка». Здесь приведена информация о доступных методах связи с персоналом БК и указаны контакты.

Горячая линия БК Олимп

Контакты службы поддержки

Также для получения контактных данных сервиса поддержки БК Олимп можно воспользоваться мобильной версией официального сайта и приложениями для портативных устройств. На этих платформах также имеется раздел с данными техподдержки.

Способы связи с персоналом БК

Всего доступно три варианта для диалога с представителями букмекерской конторы:

  • Телефонный номер горячей линии БК Олимп 8 800 234 87 44. Пожалуй, это один из самых популярных методов для связи с сервисом поддержки. Звонок на территории Российской Федерации осуществляется бесплатно. Специалисты в круглосуточном режиме отвечают на вопросы клиентов. Среднее время ожидания ответа составляет от 1 до 5 минут. Во время разговора сотрудники службы сохраняют нейтральный тон общения. Существенным недостатком является низкая компетентность сотрудников. В некоторых ситуациях они не могут предоставить необходимой помощи для клиентов. Также в общении с игроками возможны недружелюбные реплики;
  • Электронный адрес службы поддержки БК Олимп. Можно обратиться к представителям сервиса по адресу e-mai – help@olimp bet. Этот способ предпочитают немногие пользователи, поскольку здесь отмечается существенный недостаток – продолжительное время ожидания ответа. В зависимости от типа запроса и характера ситуации специалисты могут ответить лишь через 1-2 часа с момента обращения. В переписке сотрудники придерживаются нейтрального тона. Их компетентность оценивается на среднем уровне. Например, при обращении по простым вопросам и консультациям специалисты предоставляют необходимую информацию. В более сложных ситуациях (например, проблемы с расчётом спортивных ставок или ограничение функционала) они могут лишь посоветовать какие-либо действия или указать на пункты правил букмекерской конторы;
  • live-chat букмекера. Данный способ удобнее, чем обращение по e-mail или телефону горячей линии БК Олимп. «Живой» чат имеется на официальном сайте конторы, а также на мобильной версии основного ресурса и в приложениях для портативных устройств. Представители службы отвечают достаточно оперативно – обработка запроса осуществляется в течение 1-5 минут. Из недостатков отмечается манера общения сотрудников БК. Они сохраняют нейтральный тон в разговоре, но могут в довольно грубой форме отвечать на запросы. Этот недостаток отмечают многие пользователи, обращавшиеся за консультацией в live-chat букмекерской конторы;

Это основные способы для диалога с представителями техподдержки. Чаще всего бетторы обращаются по номеру телефона букмекерской конторы Олимп. В данном случае легче всего объяснить суть вопроса или описать сложившуюся ситуацию.

чат с бк олимп

Лайв чат самый быстрый способ связи

Особенности

В основном, игроки невысоко оценивают деятельность работников технической поддержки БК Олимп. Дело в том, что специалисты способны помочь обратившимся пользователям лишь в некоторых случаях. Зачастую возникают ситуации, когда сотрудники сервиса могут лишь довести до игрока пункты правил приёма и расчёта спортивных ставок.

Отметим, что техподдержка в Олимп доступна и с приложений БК.

Например, в БК может возникнуть ситуация с неправильным расчётом пари – коэффициент на исход был выставлен некорректно, в результате чего беттор получил выигрыш по другой, более низкой котировке, либо вообще был рассчитан с возвратом суммы ставки. При обращении по номеру телефона БК Олимп, а также адресу e-mail или в онлайн чате, игрок получает ответ с указанием пункта правил, установленных букмекерской компанией. Не предоставляется каких-либо консультаций или подробных объяснений. И это при том, что контора отличается довольно лояльным отношением к своим клиентам.

В некоторых ситуациях возникают конфликты с персоналом. Можно сделать вывод, что далеко не все сотрудники службы являются профессионалами с высокой квалификацией и познаниями в беттинге. Некоторые из них не могут вести конструктивный диалог с пользователями. В результате этого основная часть жалоб, связанных с деятельностью БК, относится к работе представителей сервиса.

Вывод

Служба поддержки БК Олимп – отдел, на который поступает достаточное количество жалоб игроков. Персонал букмекерской компании довольно оперативно реагирует на запросы пользователей (за исключением обращения по электронной почте), но при этом не всегда может оказать квалифицированную помощь в сложных ситуациях.

Из-за этого периодически происходят конфликты, связанные с неприятными случаями для бетторов. Это может быть неправильный расчёт пари или некорректно выставленный коэффициент. При ограничении функциональных возможностей довольно сложно получить полезную консультацию от представителей техподдержки БК Олимп.

Ознакомиться с официальным сайтом БК Олимп бет можно здесь

Оставить комментарий (Комментариев 0)

двенадцать + 13 =